Службы помощи маломобильным людям в Омске

ОМСК

Вокзал Омска

Железнодорожные вокзалы

Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются ЦСМ ОАО «РЖД» по телефону 8 (800) 510-11-11 за 3 суток, но не менее чем за 24 часа до момента оказания услуг.
В настоящее время ситуационная помощь оказывается преимущественно на крупных железнодорожных вокзалах, перечень которых можно уточнить у оператора call-центра.
С информацией о доступности вокзальных комплексов можно ознакомиться в разделе Карта доступности вокзалов.
Услуги, оказываемые на вокзале при оформлении заявки:

  • организация встречи маломобильного пассажира на территории вокзального комплекса;
  • сопровождение пассажира от/до транспортного средства по территории вокзального комплекса, его основным зонам (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и иные санитарно-бытовые помещения и помещения обслуживания; пассажирские платформы);
  • оказание помощи при получении предоставляемых на вокзале услуг (оформление проездных документов, пользование камерой хранения и т.д.);
  • предоставление места на вокзале для временного пребывания пассажира на период ожидания транспортного средства;
  • оказание содействия при перемещении багажа;
  • оказание помощи при посадке (высадке) в поезда дальнего следования.

Порядок предоставления маломобильным пассажирам отдельных видов услуг на вокзалах:

плюс Перемещение ручной клади и багажа
плюс Камеры хранения, комнаты длительного отдыха (КДО, гостиницы), комнаты матери и ребенка (КМиР)
плюс Санитарные комнаты

Аэропорт Омский

Справочная служба Омского аэропорта:  +7 3812 556-911

Круглосуточная служба по оказанию услуг пассажирам, относящимся к категории маломобильных групп населения и инвалидам: +7 3812 517-032
Наши сотрудники обеспечивают максимально быстрое и удобное прохождение необходимых формальностей (регистрация, пограничный и таможенный контроль, содействие в оформлении багажа и помощь при его получении).

От аэровокзального комплекса до борта самолета и обратно предоставляется амбулифт.

Для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности предоставляются кресло-каталка, многофункциональные носилки-каталка для передвижения и транспортировки в зданиях терминалов «А», «В», привокзальной площади. Для получения кресла-каталки или носилок-каталки необходимо на здравпункте предъявить посадочный талон или билет или документ, удостоверяющий личность, или обратиться к работникам службы организации перевозок, занимающихся обслуживанием пассажиров с ограничениями жизнедеятельности.

Телефон врачебного здравпункта: +7 3812 517-325 (круглосуточно)

 

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmailby feather
Facebooktwittergoogle_pluslinkedinrssyoutubeby feather